LEGAL
Términos y condiciones
1. Identificación
Lab de PAM es una marca operada por Isabella Aragón, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.115.065.534, con domicilio en Calle 10 norte # 10-15, Santiago de Cali, Valle del Cauca, Colombia. Correo de contacto: hola@labdepam.com. WhatsApp de atención: +57 311 4040191.
2. Aceptación
Al navegar este sitio, dejar tus datos en cualquiera de nuestros formularios o comprar nuestros productos, aceptás estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio ni realices pedidos.
3. Productos
Elaboramos pan de masa madre con +20 horas de fermentación e ingredientes reales, sin conservantes ni aditivos. Por tratarse de productos artesanales, pueden existir variaciones naturales de color, peso, tamaño y textura entre unidades. Las imágenes del sitio son de referencia.
4. Pedidos y entregas
Los pedidos se hacen con anticipación para permitir la fermentación. Entregamos en Santiago de Cali de martes a sábado, o podés recoger en el Lab, en la Calle 10 norte # 10-15. El pedido se confirma una vez recibido el pago y los datos de entrega completos. Si no hay quien reciba en la dirección indicada, podrán aplicar costos de reenvío.
5. Precios y pagos
Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. Pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
6. Derecho de retracto, reversión del pago y garantía
Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no aplica a productos perecederos ni a alimentos de consumo inmediato, como es el caso de nuestro pan. La garantía legal cubre la calidad e idoneidad del producto: si recibís un producto en mal estado o distinto al solicitado, escribinos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega a hola@labdepam.com o al +57 311 4040191, adjuntando evidencia, y repondremos el producto o devolveremos el dinero según corresponda.
7. Alérgenos
Nuestros productos contienen gluten y se elaboran en un espacio donde también se manipulan lácteos, huevo, frutos secos y semillas. No podemos garantizar la ausencia de trazas. Si tenés alguna alergia o condición, consultanos antes de comprar.
8. Suscripción al Club de PAM
El Club de PAM es un servicio de entregas recurrentes. La canasta puede ajustarse y la suscripción puede pausarse o cancelarse siguiendo las instrucciones de la plataforma del Club o escribiéndonos a hola@labdepam.com.
9. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, recetas, marcas y demás contenidos de este sitio son propiedad de Lab de PAM o de sus aliados, y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de tratamiento de datos personales, disponible en /datos.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Santiago de Cali.